Verzendbeleid

Levering

1.1 Afhankelijk van de omvang van uw bestelling verzenden wij per DHL of UPS. Bij een bestelwaarde boven de 1.000 euro of bij expresbestellingen verzenden wij met UPS. Spoedbestellingen met zaterdag bezorging zijn ook tegen meerprijs mogelijk.

1.2 Wij verzenden naar de volgende landen: Duitsland, Italië, Oostenrijk, Nederland, Spanje, België, Frankrijk, Spanje, Portugal, Griekenland, Polen, Tsjechië, Luxemburg, Liechtenstein en Zwitserland.

1.3 Zendingen boven de 2.500 € verzenden wij alleen met DG-waardevervoer.

Verzendkosten

2.1 Wij leveren binnen Duitsland, Oostenrijk en Nederland gratis verzending (behalve Express)

2.2 Houd er alstublieft rekening mee dat bij grensoverschrijdende leveringen aanvullende belastingen (bijvoorbeeld in geval van intracommunautaire aankoop) en/of heffingen, zoals douanerechten, kunnen gelden, die door u moeten worden betaald.

2.3 Voor verzending naar het buitenland berekenen wij per bestelling een vast verzendtarief, onafhankelijk van de bestelwaarde:

Wij leveren in alle andere EU-landen voor 16,00€. De verzendkosten naar Zwitserland bedragen 25,00 €:

Uw land wordt niet weergegeven? Neem contact met ons op voor een individuele verzending!

Levertijden

De levertijd is afhankelijk van het artikel en kan op de detailpagina van het betreffende artikel worden gevonden. Op zon- en feestdagen vindt geen bezorging plaats. Mocht een artikel uitzonderlijk niet op voorraad zijn of niet onmiddellijk leverbaar zijn en de levertijd dienovereenkomstig verlengd worden, dan wordt dit afzonderlijk op de betreffende productpagina vermeld.

Anonieme verzending

Wij verzenden uw bestelling anoniem. Dit betekent dat van buitenaf niet zichtbaar is dat de inhoud een verlovingsring of ander sieraad zou kunnen zijn.

72 uur verzending

Voor degenen die het erg snel nodig hebben, bieden wij onze 72-uurs express service aan. De verzending vindt plaats bij bestellingen tot 12 uur nog dezelfde dag - zelfs met gravure. Meer informatie

Retouren

In geval van een klacht (hieronder vallen geen maatveranderingen) of uitoefening van uw herroepingsrecht, stuur alstublieft de goederen als gefrankeerd pakket. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet aanvaard.

Pakketstations & Postkantoren

Wij sturen uw goederen graag ook naar een DHL pakketstation. Geef alstublieft het nummer van het pakketstation in het bestelproces op. Goederen boven de 1.000 € kunnen wij niet naar pakketstations verzenden. Hier vindt verzending plaats met UPS of DG-vervoer.

Verzending naar Zwitserland

Bij leveringen naar Zwitserland ontvangt u een factuur zonder omzetbelasting en alle documenten die nodig zijn voor de uit-/invoer. Zodra uw pakket de grens naar Zwitserland bereikt, neemt de Zwitserse douane contact met u op. U ontvangt een kennisgeving van alle aanvullende kosten en mogelijke afhaaldata. In Zwitserland geldt momenteel 8% invoerbelasting. Meer informatie over douanerechten en invoerbelasting voor leveringen naar Zwitserland vindt u op: http://xtares.admin.ch

Afhalen in een van onze filialen

Natuurlijk is het ook mogelijk uw product in een van onze winkels af te halen. Selecteer daarvoor bij verzending de betreffende vestiging. Momenteel is bezorging in München, Hamburg en Stuttgart mogelijk. Alles over onze winkels voor verlovingsringen en trouwringen vindt u hier.